Pessoa Consultora de atendimento e experiência do cliente

Quer trabalhar por um grande propósito? Então, que tal começar pela saúde e qualidade de vida do país inteiro? 💚🚀

A Vitat é uma startup inovadora na área de saúde e bem-estar dentro do Grupo RD Saúde. Procuramos pessoas com ampla experiência, criatividade, flexibilidade e atitude 'mão na massa', que contribuam para um atendimento de qualidade e pautado em empatia. 

• Atendimento humanizado com cliente, através de chat, e-mail e WhatsApp para esclarecer dúvidas e guiar em sua jornada saudável;  
• Prospecção de cliente para pesquisas e entrevistas estratégicas;
• Conduzir entrevistas e dinâmicas com clientes através de videochamada ou presencial;
• Entender os objetivos dos clientes e compartilhar com os times os insights e aprendizados;
• Colaborar com áreas internas da Vitat para desenvolver estratégias de crescimento de clientes e atingir os resultados esperados.

• Experiência em atendimento humanizado com foco em Sucesso do Cliente;
• Habilidades para trabalhar em equipes multifuncionais, com espírito colaborativo e pensamento criativo para resolver problemas;
• Excelente comunicação por escrita e verbal;
• Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Canva e CapCut;
• Paixão genuína por cuidar de pessoas e proporcionar experiências transformadoras.

Além de cuidar bem dos nossos clientes, queremos cuidar bem de você e da sua carreira, olha só o que oferecemos para todos os Vitlovers:

• Assistência Médica e Odontológica com desconto fixo bem baixo e sem coparticipação para você e seus dependentes;
• Seguro de Vida totalmente pago por nós;
• Vale refeição pago em cartão flexível para você usar como preferir;
• Wellhub (antigo Gympass) para você e seus dependentes se exercitarem juntos;
• Auxílio home office para ajudar nas despesas extras;
• Desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Auxílio creche para qualquer Vitlover que seja responsável legal de crianças com até 06 anos de idade;
• Licença maternidade estendida de 180 dias e paternidade de 20 dias;
• Programa anual de Participação nos Resultados;
• Subsídio de 70% do valor de cursos, MBAs, certificações e livros com um limite de R$6.000,00 no ano para que você se desenvolva;
• Subsídio de 70% de provas de competição de movimento (corrida de rua, triathlon, campeonato de beach tennis, etc.) com limite de R$300,00 no ano para você se exercitar;
• Uma folga remunerada no mês do seu aniversário para você curtir ainda mais;
• 03 consultas por mês com Nutricionistas, Psicólogos ou Educadores Físicos dentro do App Vitat para você e até 02 dependentes;
• Você e seus familiares como sócios do clube SESC;
• Indicou alguém para trabalhar na Vitat? Quando a pessoa indicada completar 01 ano você ganha uma bonificação incrível pela indicação;
• Se você se juntar ao time de Tecnologia, você terá acesso ao Github Copilot gratuitamente para facilitar ainda mais o seu dia a dia!

Tipo de contratação: CLT.

Desde 2021, trabalhamos para democratizar o acesso à saúde e ajudar milhares de brasileiros a construir uma vida mais saudável.

Queremos descomplicar a rotina de cuidados em busca de mais qualidade de vida, e para isso acontecer, conectamos pessoas aos nossos conteúdos, serviços, produtos e especialistas de forma prática, acessível e de onde elas estiverem.